L’arnaque au faux colis : Colissimo, DHL, La Poste… Ne vous faites pas piéger !
Vous venez de recevoir un SMS ou un e-mail vous informant qu’un colis est en attente de livraison ? Méfiez-vous. Cette arnaque au faux colis fait des milliers de victimes chaque année en France.
Les arnaques au faux colis se multiplient à une vitesse alarmante. En effet, les escrocs se font passer pour Colissimo, DHL, La Poste, Chronopost ou encore UPS, et envoient des messages frauduleux par SMS ou par e-mail pour inciter leurs victimes à cliquer sur un lien et à saisir leurs informations personnelles ou bancaires.
Voici comment reconnaître cette arnaque, comment vous en protéger, et quoi faire si vous en êtes victime.
Comment ça marche ?
Voici le scénario habituel :
- Vous recevez un SMS ou un e-mail d’un expéditeur se faisant passer pour un transporteur officiel (Colissimo, DHL, La Poste, etc.).
- Le message vous indique qu’un colis est bloqué, en attente, ou qu’il faut payer des frais de douane ou de livraison pour le recevoir.
- Un lien vous est proposé pour « régulariser la situation ».
- Ce lien renvoie vers un faux site, copie quasi parfaite du site officiel.
- On vous demande vos coordonnées bancaires pour payer une somme dérisoire (souvent 1 à 2 €).
- Ces informations sont récupérées par les escrocs, qui peuvent ensuite vider votre compte.
En résumé, le but recherché est de voler vos coordonnées bancaires et/ou vos données personnelles (nom, adresse, numéro de téléphone).
Les signes qui doivent vous alerter
- Vous n’attendez aucun colis : c’est le premier signal d’alerte. Si vous n’avez rien commandé, pourquoi recevriez-vous un avis de livraison ?
- Le lien est bizarre : un lien officiel de La Poste ressemble à laposte.fr, pas à laposte-livraison-suivi.com ou colissimo-france24h.top.
- Des fautes d’orthographe ou une formulation étrange : les escrocs traduisent souvent leurs messages automatiquement. Résultat : des phrases maladroites ou des erreurs qui trahissent la fraude.
- On vous demande de payer pour recevoir un colis : en France, les frais de livraison sont réglés à l’achat. Il est très rare qu’un transporteur vous demande de payer en dehors de cas spécifiques (douane pour colis hors UE). Et même dans ce cas, cela ne passe JAMAIS par un lien SMS.
- L’expéditeur du SMS est un numéro inconnu : les vrais transporteurs utilisent des numéros courts ou des expéditeurs identifiés, pas des numéros de téléphone mobiles lambda.
Comment vous protéger ?
- Ne cliquez jamais sur un lien reçu par SMS ou e-mail sans avoir vérifié l’expéditeur.
- Rendez-vous directement sur le site officiel du transporteur (en tapant vous-même l’adresse dans votre navigateur) pour suivre votre colis.
- Ne saisissez jamais vos coordonnées bancaires sur un site auquel vous avez accédé via un lien reçu par SMS.
- Vérifiez l’URL du site : elle doit commencer par https:// et correspondre exactement au nom officiel du transporteur.
- En cas de doute, contactez directement le service client du transporteur via son site officiel.
Vous avez cliqué sur le lien ou saisi vos informations ? Voici quoi faire
- Faites immédiatement opposition à votre carte bancaire en appelant votre banque ou via votre application bancaire. Vous pouvez aussi appeler le numéro interbancaire d’opposition 24h/24 : 0 892 705 705.
- Contactez votre banque pour signaler la fraude et demander un remboursement.
- Signalez le message frauduleux :
- Par SMS au 33700 (service gratuit de signalement des SMS frauduleux)
- Sur la plateforme signal-spam.fr pour les e-mails
- Sur cybermalveillance.gouv.fr pour obtenir de l’aide
- Déposez plainte auprès de votre commissariat, de la gendarmerie, ou par courrier au procureur de la République.
- Changez vos mots de passe si vous avez saisi des identifiants sur le faux site.
Quelles infractions peuvent être retenues contre les escrocs ?
Voici les infractions retenues contre ces cybercriminels :
- Escroquerie (Article 313-1 du Code Pénal) : punie de cinq ans d’emprisonnement et de 375 000 € d’amende.
- Collecte frauduleuse de données personnelles (Article 226-18 du Code Pénal) : punie de cinq ans d’emprisonnement et de 300 000 € d’amende.
- Accès frauduleux à un système informatique (Article 323-1 du Code Pénal) : puni de trois à cinq ans d’emprisonnement et jusqu’à 150 000 € d’amende.
Conclusion
L’arnaque au faux colis est l’une des plus répandues en France. Elle mise sur l’impatience et la méfiance limitée des gens face à des messages qui paraissent légitimes. La règle d’or : en cas de doute, ne cliquez pas. Allez directement sur le site officiel du transporteur.
Partagez cet article pour en informer un maximum de personnes. Plus on est informé, moins les escrocs ont de victimes.
Plus d’infos : Assistance aux victimes de cybermalveillance
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